저 같은 경우에는요 상점을
처음에 한 개로 부터 시작을 했다고 했죠
근데요 제가 처음에는
이 상품 저 상품 이렇게 찍고
포토샵 건들지 않은 상태에서 올리면서
일단은 2배 내지 3배 정도의
가격을 올려서 판매를 했어요
그런데도 불구하고 시장이 초창기라서 그런가?
물건이 굉장히 많이 판매가 되게 시작을 했었거든요
근데 어느 순간서부터인가 제 상점에
매출이 점점 떨어지기 시작했습니다
타오바오에 대해서 정확하게 알게 된 시작점이
그때 였던거 같아요
타오바오라는 것은 맨 처음에는 제 친구가 말하기를
너네 나라의 G마켓 같은거야
라고선 얘기를 해줬었는데
알고 보니까 G마켓이랑 완전
상반된 그런 성향을 가지고 있었던 오픈마켓이었다
우리 G마켓이라고 하면 보통
우리가 키워드 검색 하잖아요
그러면은 그 상품 자체가 노출되는
그런 시스템으로 되어 있어요
근데 우리 이 타오바오 같은 경우에는요
그렇게 되어 있지 않고 조금 복잡미묘?
오픈마켓과 그 개인 쇼핑몰에 결합되어 있는
그런 구조로 되어 있었다라는 거죠
타오바오 소비자와 판매자가 굉장히 많이 몰리기 시작하면서
그래가지고 제 상점이 점점 도태가 되기
시작했던 거더라고요
경쟁자들이랑 제가 동일하게 싸우기 위해서는
제가 기존에 닦아놨던 어떤 기반 이라든지
장점 이라든지 컨셉 이런 것들이 있어야 되는데
그냥 물건을 찍고 올리고 판매하고
지인들을 상대로 판매를 하다 보니까
아무래도 그 판매자들과
똑같이 경쟁을 할 수 있는 그런 상황은 아니었다
판매자에 대해서 처음 알아보기 시작을 했어요
어떤 판매자는요 운송 회사를 하다가
들어오신 판매자들도 있었고
그러다 보면 배송에 대한 강점이 있겠죠?
그리고 어떤 사람은
도매시장을 운영을 하다가 들어왔습니다
매입에 대한 단가가 굉장히 강점으로 가지고 있는
그런 판매자 였어요
이러한 판매자들과
제가 같은 상품을 두고서는 물건을 판매를 하니까
당연히 있던 손님들도 뺏길 수밖에 없던 거고
또 그러다 보니까 매출이 하락할 수 밖에 없었던
그런 계기가 될 수밖에 없었다
살아남기 위해서 굉장히 많은 노력들을 했어요
맨 처음에는 이 판매자들과 싸우려고
조금 다른 컨셉의 이미지 라든지
상세페이지라든지 또는 친절함을 내세워서
한국에 있는 상세페이지를 중국어로 끌어 와 가지고
상세페이지에 있는 한국어를 제가
일일이 타이핑을 해서 번역을 하는
지경까지도 이르렀다는 거죠
또 이 디자인 같은 것들도요
조금 화려하게 바꾸고
막 안 해본 그런 것들이 없었던 거 같아요
뭐 저도 그때 당시에 초보 판매자 였으니까
모든 사람들이 판매하는 그 단가에 맞추고
또는 그 사람보다 싸게
가격을 내려서 물건을 판매하는 적도 있었고요
이 기간들이 굉장히 오래 지나다 보니까
단가 같은 것들 내리는 건 제살 깎아먹기였고요
그리고 상세페이지를 한국어로
전부 다 바꿔 가지고 하는 거는
24시간이 모자라는 그런 현상까지 이르게 됐습니다
이러면서 재고관리 해야 되죠 매입해야 되죠
상품리스팅 하고 광고하고
제가 꼽았던 이 4가지 업무 뿐만이 아니라
그 기타 이외에도 잡다한 일들을 굉장히 많아서
상점을 운영할 수 없었다
그러면서 이게 점점 점점 힘들어지고
매출 떨어지고 할 일은 많아지고
이러다 보니까 타오바오에 대한
권태기가 오기 시작을 하면서
제가 모든 것을 접고 한국에 가고 싶어 지더라고요
그래서 그때 잠시 잠깐 한국에 오기도 했었어요
근데 제가 이렇게 쉬었던 그 중간에
타오바오는 굉장히 큰 성장을 하게 되었습니다
맨 처음에는 손정의의 투자가 있으면서
훨씬 더 큰 도약을 할 수 있었고요
또 그 사이에 광군제란 행사와 홍빠오라는 마케팅을 통해서
모든 중국인들이 타오바오에 대해서 알기 시작을 했어요
그러고요 타오바오에서 가장 획기적인 마케팅
O2O(Online to Offline)를 시작을 했습니다
그리고 농촌 사람들이 스스로 벌어 먹을 수 있는
그런 시스템까지 도입을 해서
지금 현재에서는 코로나 같은
그런 걸로 굉장히 이슈가 되고 있는데
중국인들이 굳이 마트를 가지 않아도
살아남을 수 있는 이유
나오지 않아도 살아남을 수 있는 이유가 바로
이 마윈이 농촌에 있는 사람들을
이렇게 타오바오에다가 모든 식자재
또는 이런 식품들까지 다 직배송이 가능하게끔
만들어놓았다 라는 거죠
그러면서 이 사람들이 지금 현재에도 큰 혼란을 겪지 않고
이렇게 이겨낼 수 있지 않았나 싶습니다
타오바오는 중국인들에게 어떤 존재인가
이렇게까지 생각을 할 수 있을 거예요
왜냐면 뭐 3년만에 이베이를 꺾었다고 하고
코로나가 터졌는데도 불구하고
이런 생활에 지장이 없을 정도로
모든 배송이 다 가능하다라고 하니까
이런 부분들이 궁금해지신 분들이 계실 것 같은데
이 타오바오는요 중국인들 일상 속속들이에
다 스며들어 있습니다
중국에서 전기를 쓰려고 하면은 그 이전에는
전기를 은행 관공서나 우체국 같은 데 가서
충전을 해서 사용을 했어야 됐는데
아 그래서 여름에는요
에어컨 한 번 쓰면은
진짜 하루에 한 번씩 우체국 간 적도 있었어요
이럴 정도로 굉장히 번거로웠다
근데요 즈푸바오
즉 알리페이 결제 시스템이 생기기 시작을 하면서
기차표, 비행기표
전기세, 가스세 같은 것들
핸드폰 충전 까지 모두 다 알리페이로 충전이 되면서
중국인의 삶은 훨씬 더 윤택해지기 시작을 했습니다
또 타오바오에서 우리 쯔보라고하는 1인 크리에이터
즉 방송에 대한 광고가 있는데
이것도요 우리 중국인들 걸어 다니는 사람들
보시면 알 거예요
우리 한국에서도 쉽게 보실 수가 있는데
무슨 동영상을 틀어놓고
이렇게 막 다 보고 지나가고 있거나
또는 양꼬치 먹으러 갔는데
주인이 요리를 하면서 옆에서 보고 있죠
이런 것들이 바로 다 타오바오의 쯔보(直播 생방송)라는 프로그램입니다
판매자들이 쯔보 안에서 옷도 이렇게 입어보고
악세사리도 차 보고
매니큐어 발라보고
화장도 해 주면서 중국인들의 재미난 볼거리
또는 살거리 또는 이런 공간 하나의 문화에 대한
콘텐츠를 만들어주면서
중국인의 핸드폰에는 모두 다 타오바오가 깔려있고
즈푸바오가 깔리면서 생활 속에서 모두 다
근접하게 생활을 하고 있다
그런 것처럼 여태까지 타오바오는
내가 권태기가 걸렸으면 권태기가 걸렸지
타오바오는 단 한번도 도태된 적이 없었다
앞으로도 저는요 이 타오바오 시장이
이베이를 3년만에 꺾었던 것처럼 아마존이라든지
또는 더 나아가서
전세계를 아우르는 그런 시장이 될 것만 같아요
자! 이쯤 되면 우리 타오바오가 굉장히 기대가 되고
흥분되고 막 여러분들 마음속에서
오 타오바오 한번 해 볼까? 라고
생각을 하시는 분들이 굉장히 많으실 것 같아요
그래서 다음 시간에는 여러분들이 궁금해 하실 만한
그런 Q&A를 준비해 봤습니다
타오바오를 운영을 하면서
또는 제가 강의를 진행을 하면서
가장 많이 들었던 Q&A를 몇 가지를 뽑아서
여러분들께 들려 드리도록 하겠습니다